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星巴克之后,這兩家餐飲品牌也和餓了么打通了會員體系

14日,位于上海普陀區(qū)118廣場的漢堡王門店變了樣。據(jù)悉,這是漢堡王為慶祝餓了么十周年,將其118廣場門店打造成為餓了么與漢堡王的聯(lián)名快閃店。并且,雙方已確定將于本月底打通會員體系。

具體來說打通會員體系后,線下優(yōu)惠券可以在餓了么平臺點外賣時使用,用戶在餓了么平臺漢堡王店鋪消費可以產(chǎn)生積分;同時,雙方還在緊鑼密鼓地設計專屬餓了么的用戶權(quán)益,如1元漢堡等促銷套餐,也會面向會員展開。而以后,漢堡王的積分在餓了么線上也可以進行消費,兌換相應福利。

這不是漢堡王首次和餓了么玩跨界合作。實際上,漢堡王自上線餓了么之后,就不斷的玩起了獨家套餐、線下快閃、IP跨界等。

去年4月,漢堡王餓了么上獨家發(fā)售了3款新品漢堡。6月,雙方在北京發(fā)布了一支創(chuàng)意視頻,并邀請到了足球大王伊爾馬茲,而后的9月開學季,漢堡王就推出餓了么獨家憤怒套餐。

星巴克之后,這兩家餐飲品牌也和餓了么打通了會員體系
漢堡王118廣場店

想與餓了么打通會員體系的餐飲品牌不止?jié)h堡王。據(jù)了解,棒約翰十五周年慶期間,也將與餓了么打通會員體系。

與漢堡王類似,棒約翰與餓了么的合作也在不斷水深入。2016年12月,棒約翰調(diào)整自有騎手及機車設備,將品牌的外送配送模式由一貫的“自配送”開始切換為“餓了么配送”。去年1月,棒約翰將其春節(jié)限定新品獨家上線餓了么。

會員體系是品牌最為核心的資產(chǎn)之一,在這一領(lǐng)域的資源共享,是品牌與平臺深度融合發(fā)展的標志性動作。雖然當前各平臺均推出了自己的會員,不過并沒有實現(xiàn)與線下商家會員體系的打通。此次餓了么與漢堡王打通會員,是外賣行業(yè)的首個“會員通”。

事實上,在阿里系電商平臺,眾多品牌已經(jīng)和天貓實現(xiàn)會員體系打通,包括海藍之謎等雅詩蘭黛集團旗下的6大品牌等高端國際品牌。阿里擁有龐大的電商平臺,加上相當普及的線上線下支付渠道,再結(jié)合品牌線下實體店的服務與體驗,不僅是品牌能因平臺流量帶來更大收益,而平臺也在品牌的加持下也會有更高的競爭力。 現(xiàn)在,餐飲品牌入駐餓了么也在學習這些經(jīng)驗。

融入阿里系的餓了么除了在C端消費者層面有更多錢做打價格戰(zhàn)、做營銷,同時在B端對商戶也有了更強的吸引力。

8月8日,阿里宣布全面升級88會員體系,餓了么與阿里生態(tài)各成員會員體系全面打通。對商戶來說,跟餓了么打通會員體系,雖不直接意味著跟整個阿里系會員打通,但也有機會在營銷、金融服務上獲得阿里系的支持,比如通過用戶畫像實現(xiàn)更精準的廣告投放、通過螞蟻獲得供應鏈金融服務,甚至根據(jù)銷售數(shù)據(jù)進行門店的備貨選品、動線改造等。

今年在阿里和星巴克深度合作之際,餓了么還將在這個9月推出星巴克外賣。對于餓了么來說,與各品牌打通會員體系可能是其未來發(fā)展的重要方向。吸引到星巴克這樣的強勢品牌成為合作伙伴,自然會吸引來更多餐飲連鎖品牌。

同時餓了么也表示,今后玩法也將多樣化,餐飲品牌的會員積分可以在餓了么端消費使用,除此之外,餓了么還將打通商戶會員儲值卡功能體系,實現(xiàn)線上線下無縫對接、商戶線下優(yōu)惠券體系與線上互通、會員專屬折扣等。

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