在北京飛往新德里的航班上，我恰好坐在一位60多歲的印度婦人旁邊。在7個多小時的長途飛行中，我們免不了會有諸多交流，但可惜她既不會講英文，也聽不懂英文。

我們在“一個比劃一個猜”的模式中用各自的語言表達，大多數(shù)時候竟也能理解一二。

臨下飛機的時候，她拿出一張寫著她姓名、住址和電話的紙條，認真又迫切地指著上面的數(shù)字讓我在whatsapp上加她的社交賬號。

這幾乎是讓我感到文化差異和語言鴻溝最為強烈的一個場景，且印度本地的民族和語言都遠比中國復雜，但仍有無數(shù)的中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，從喜馬拉雅山的北面蜂擁而來，開拓這塊人口有可能很快超越中國的南亞次大陸。

他們提供的產(chǎn)品，需要滿足的，也包括了我身邊這位60多歲有著巨大文化差異的印度老婦人。

中國互聯(lián)網(wǎng)公司在印度?

去國外探訪中國互聯(lián)網(wǎng)公司，于我而言還是第一次。

只聽說UC印度辦公室選址在高樓林立、堪稱新德里CBD的古爾岡，等到真的開車過去，盡管馬路還算整潔，但倘若要拿國貿(mào)CBD來做參照，只怕這里最繁華的地區(qū)也會黯然失色。事實上，古爾岡地區(qū)已是新德里發(fā)展最快的衛(wèi)星城市。

UC印度辦公室坐落在古爾岡一棟名為“Time Tower”的建筑中，這是一座十幾層高的寫字樓，UC印度辦公室在寫字樓的二層。

玻璃門的隔間像極了國內(nèi)的眾創(chuàng)空間，我斷然沒法將它與阿里西溪園區(qū)相提并論，UC在印度的辦公地可以說非常簡單且低調(diào)了。

正對著入口的墻上掛著UC在印度的三款核心產(chǎn)品的logo——工具類應(yīng)用UC瀏覽器（UC brower）、內(nèi)容平臺UC頭條（UC News）和應(yīng)用商店9Apps。

說起UC瀏覽器，大部分國內(nèi)用戶并不陌生。在以諾基亞為代表的塞班時代，UC瀏覽器以高速啟動、低流量消耗成為當年必備的應(yīng)用之一。直到今天，UC瀏覽器仍擁有巨量用戶。

2011年，UC瀏覽器正式進入印度，這也是UC出海印度的首個產(chǎn)品。而Google、Facebook等來自美國的應(yīng)用幾乎伴隨著印度互聯(lián)網(wǎng)的興起，就在印度市場占足了先機。

彼時，印度的互聯(lián)網(wǎng)市場上智能手機還不普及，加之資費昂貴。UC瀏覽器省流量、省時間的優(yōu)勢瞬間在各個瀏覽器中脫穎而出。出海短短兩年，UC瀏覽器便已超越Opera成為印度市場的第一大瀏覽器。

而如今，無論從整體互聯(lián)網(wǎng)滲透率、還是從移動互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)，亦或是整體的網(wǎng)速情況較之前有大幅提升。這也不禁讓人疑惑：隨著互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施提升，UC瀏覽器在印度還能否獨占鰲頭？

帶著疑惑，我讓駐印度的中國朋友Frank幫我查看目前印度地區(qū)的應(yīng)用排行，在google play的“熱門免費排行榜”中，UC瀏覽器位列第三，在瀏覽器的垂類中是當之無愧的第一。

這個榜單上，第二位是抖音的國際版TiKTok，第六位vigo lite是火山小視頻海外版，第五位也是來自中國的茄子快傳，可以說中國互聯(lián)網(wǎng)公司在印度強勢霸榜了。

當然，從數(shù)據(jù)變化來看，印度的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)建設(shè)的確大幅提升。但在印度，我們動輒遭遇手機全天無信號的狀態(tài)，就連從北京帶去印度的移動wifi也幾近變成了廢磚頭。不難想象，UC瀏覽器帶來的高速瀏覽和低流量消耗，在目前的印度市場上仍具競爭力。

印度紙媒實力依舊強大?

除了印度的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)建設(shè)尚不完善之外，UC瀏覽器的熱度依舊不減還與其瀏覽器的迭代過程中更貼合本土需求有關(guān)。

比如在印度，板球運動的地位如同乒乓球在我國的地位，堪稱“國球”。為滿足印度人對板球比賽的消費需求，UC瀏覽器在2015年上線了板球資訊頻道UC Cricket，且將板球比賽的分數(shù)放在最為顯眼的地方，只需要打開UC瀏覽器，當天的板球比分便一目了然。

緊接著，UC瀏覽器中又接入了電商平臺Flipkart，用戶可以在這里實現(xiàn)一站式購物。

可以說這些細微的改變都在逐步完善UC瀏覽器的內(nèi)容生態(tài)，形成一個能夠集搜索引擎、資訊、購物等一站式的閉環(huán)生態(tài)。

內(nèi)容的確是提高瀏覽器黏性的重要入口。2016年6月，UC在印度正式推出了內(nèi)容平臺UC News（UC頭條），以信息流的方式給用戶提供更多內(nèi)容。

“印度本地用戶主要通過在UC瀏覽器里搜索、主動請求的方式去找內(nèi)容，而國內(nèi)已經(jīng)進入了自媒體信息流的發(fā)展階段，同時我們看到在印度的內(nèi)容需求越來越大，借鑒國內(nèi)加上印度本土的狀況，我們上線了信息流產(chǎn)品?！盪C國際業(yè)務(wù)部印度、印尼辦公室總經(jīng)理席宇告訴我們。

UC News作為一個移動互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容平臺出現(xiàn)的時候，印度當?shù)厝讼M的內(nèi)容還主要來源于機構(gòu)媒體中，這些機構(gòu)媒體主要以傳統(tǒng)的紙媒、電視、雜志為主。

即便是現(xiàn)在，印度的紙媒、電視還都是主流的內(nèi)容渠道。

說來有趣，我們在新德里所住的酒店，服務(wù)員每天都會掛一份當天的報紙在門把手上。而在我國，這種“紙媒時代”依然繁盛的階段大致出現(xiàn)在十幾年前吧。

印度酒店每天清晨送來的當日報紙

“如果整個市場的廣告收入盤子是100，大概有35%來自電視，35%來自紙媒。而且紙媒的增長還是緩慢在向上，它在市場用戶的觸達上非常有影響力。”席宇介紹說。

不過印度的媒介狀況與國內(nèi)的不同之處在于，他們的紙媒是成熟的商業(yè)機構(gòu)媒體，這種差異具體到報紙版面上顯而易見。

我觀察了一份印度當?shù)仡H有影響力的商業(yè)報紙《The Times of India》，不同于國內(nèi)報紙頭版一定會刊登要聞，這份商業(yè)報紙的前兩版分別是地產(chǎn)廣告和商場促銷廣告。

印度用戶在消費這些內(nèi)容時大多需要付費訂閱，因此UC News與所有印度頭部的媒體機構(gòu)達成了版權(quán)合作，印度的用戶便可在UC News上免費獲取內(nèi)容。

印度自媒體，和國內(nèi)不一樣?

除了通過與頭部機構(gòu)媒體合作獲取內(nèi)容外，他們也借助“UC we-media”內(nèi)容創(chuàng)作者平臺引入更多自媒體入駐。

“在內(nèi)容供給上，可能70%—80%都是機構(gòu)媒體，機構(gòu)媒體生產(chǎn)的內(nèi)容我們叫做OGC，剩下的一兩成都是自媒體，也就是有創(chuàng)作能力的PGC。但是目前還沒有UGC……”席宇解釋說。

在印度，“自媒體”的含義比國內(nèi)更為嚴格一些，UGC尚且不在此列。在他們看來真正的UGC是抖音、快手、Vmate里這種純記錄生活的內(nèi)容。而UC News平臺目前將自己定義為一個PGC的內(nèi)容平臺，平臺上的作者即便是個人生產(chǎn)，他們也是專業(yè)且有經(jīng)驗的內(nèi)容生產(chǎn)者。

去年年初，UC宣布投資3000萬美元用于內(nèi)容分發(fā)平臺，UC News的內(nèi)容激勵機制吸引了越來越多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作者。

Inna Khosla 就是UC平臺上的優(yōu)秀自媒體作者之一。

Inna早期是一名音樂老師，后離職進入當?shù)氐膹V電媒體做了10年制片，先后在印度當?shù)囟嗉抑襟w工作過，可以說是有豐富經(jīng)驗的媒體人了。

在印度這個以男性為主的社會中，女性的社會地位雖然在逐漸提高，但只要結(jié)婚生了孩子，就無法繼續(xù)在工作崗位上工作，也不再有收入來源，全依靠夫家的支持生活。

比起之前在家?guī)Ш⒆?，如今的Inna在“UC we-media”平臺上開設(shè)了自己的賬號，閑暇之余寫寫明星穿搭、美容美妝等以時尚為主的內(nèi)容。她還特別高產(chǎn)，幾乎每天都會更新，且每天至少要更新兩篇文章，生怕自己錯過了當天的熱點。

努力的Inna老師也因此依靠UC的平臺分成獲得了不少收入，用她自己的話說“實現(xiàn)了經(jīng)濟的獨立”，卻并不透露具體的數(shù)額。

當然平臺的分成與文章的質(zhì)量、閱讀量、點擊量等多維度的標準有關(guān)，有時連閱讀量也起伏不定，但在家寫字就能讓她實現(xiàn)經(jīng)濟獨立的感覺可以說很美妙了。

不一樣的國度，一樣的阿里文化?

UC印度辦公室的構(gòu)造非常簡單，幾排桌椅間充滿了埋頭工作的員工，他們中大多數(shù)是印度當?shù)貑T工，但每掃幾排也能看到熟悉的中國面孔。

經(jīng)過走廊的時候，正好撞見辦公室里的電視上在播放馬云的演講。就連會議室的背景墻上也寫上“客戶價值＝客戶體驗＊客戶利益”，足以見即使在印度的本土化做得足夠深入，阿里文化在印度公司卻絲毫未消減。

UC印方的工作人員告訴我們，為了幫助UC做好印度的本土化，他們的員工中有80%以上來自印度當?shù)亍?/p>

且自從2016年發(fā)布UC News轉(zhuǎn)向內(nèi)容平臺以來，他們的內(nèi)容團隊里吸納了許多曾在印度傳統(tǒng)媒體工作過的成熟編輯和制作人。

“我們要求員工要有相對專業(yè)的背景，或者他大學學這方面的專業(yè)、或者畢業(yè)后的工作在專業(yè)的機構(gòu)媒體或者成熟的內(nèi)容團隊。而我們核心的編輯，也是來自最頭部的機構(gòu)媒體。”UC國際信息流內(nèi)容運營負責人陳俊杰告訴我們。

這些曾經(jīng)在印度當?shù)孛襟w工作多年的成熟編輯比中國員工更了解印度用戶喜歡什么樣的內(nèi)容，而UC News在印度的月活用戶在上線9個月的時候就已突破了8000萬，足見其本土化程度短期內(nèi)就已得到認可。

也難怪我在印度探訪朋友Frank的時候，他也告訴我“UC在印度本土扎根很深入”。

印度人口眾多，國情復雜。且不說有佛教、印度教和伊斯蘭教等復雜的宗教歷史，印度分布著100多種民族，南北部人民的語言習慣也差異極大。

UC的工作人員向我們介紹說，印度北部有40%的人習慣使用印地語，南部的語言更是繁復多樣。為此，他們也費了不少心思在印度本土語言的調(diào)研上。

“我們調(diào)研方言在當?shù)氐那闆r發(fā)現(xiàn)印地語在本地的滲透率會高于英語，而且北部使用印地語的頻率會高于南部。”UC瀏覽器國際業(yè)務(wù)負責人王文祥介紹說，南部小語種雜多且口音較重，因此帶來的文化區(qū)隔也遠大于北部，南部會有更小眾的文化圈存在。

朋友Frank告訴我，目前在印度小語種的內(nèi)容市場還是藍海。因此一旦能打破語言壁壘，整個印度的內(nèi)容市場將能全面打開。

UC印度的工作人員口中常常會提到一個詞——“Glocal”，也就是“Global”和“Local”的融合。這是UC出海戰(zhàn)略的核心：全球化思維和本地化經(jīng)營，兩者深度融合才有了UC今天在印度取得的成績。

在UC事業(yè)群總裁朱順炎看來：全球化作為一種理念勢必要在最初想清楚，這決定了拿什么樣的標準去要求產(chǎn)品，也就是產(chǎn)品的格局；而本土化作為一種經(jīng)營策略也不能單單是招一群印度員工來為產(chǎn)品服務(wù)，更要從文化深處與他們互相融合。

當然，于UC而言，在印度做內(nèi)容生態(tài)是一件非常復雜且艱難的事情。“生態(tài)這個東西，和你原來做一個工具很不一樣，生態(tài)是各個環(huán)節(jié)的參與者他都要能欣欣向榮，這個生態(tài)才能繁榮。在我們的生態(tài)里面，比如說商業(yè)化、比如說我們對于內(nèi)容和本地機構(gòu)的合作，它是不是足夠的深入，這個方面我覺得有待提高?！?/strong>朱順炎也直言在印度做內(nèi)容生態(tài)的挑戰(zhàn)。

中國企業(yè)出海，機遇與挑戰(zhàn)并存

中國的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品或企業(yè)出海的方式大抵可分為兩種：一種是通過投資當?shù)氐幕ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品、互相借力以深入當?shù)厥袌?；另一種則是帶著中國基因的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，通過本土化的方式在海外扎根。

當然從根本上說，本土產(chǎn)品的出海甚至是國際化都是異常難走的一條路。即便如此，這條出海的大船上依然有不少中國企業(yè)前赴后繼。

中國頭號社交軟件微信在登陸印度市場遭遇Whatsapp這個勁敵之后，選擇花1.75億美元投資印度本土社交軟件Hike Message，扶持它成為“印度微信”。

支付寶在切入印度市場時也選擇了前者，2015年投資印度本土移動支付平臺Paytm，被稱為“印度支付寶”。

可以說通過投入資金和技術(shù)，與印度本土的互聯(lián)網(wǎng)公司形成互補之勢，大概是中國企業(yè)出海最為高效的一種方式。

相比于穩(wěn)妥的投資出海，選擇扎根本土市場，需要面臨相當長的本土化進程以及風云莫測的海外市場。除非護城河異常堅固，否則在出海途中極容易潰敗而返。

盡管UC借助工具產(chǎn)品UC Browers打入印度市場并超越了同賽道的美國競品，但谷歌Chrome通過手機預(yù)裝，在印度的增長也十分迅猛。UC News借助內(nèi)容生態(tài)深入印度本土，在用戶黏性和忠誠度上再度筑高了壁壘。

“同時也有挑戰(zhàn)，我們發(fā)現(xiàn)印度市場產(chǎn)品形態(tài)變化很快，中國公司加大投入的同時，像Facebook的Instagram和whatsapp這樣的美國公司都非常強勁。UC然是面臨一個更激烈的競爭局面，所以機會很大，挑戰(zhàn)也很大?！?/strong>朱順炎說。

早在馬云1999年創(chuàng)立阿里巴巴的時候，就曾說過“我們的競爭對手不在中國，而在美國的硅谷”；過了近20年，這句話看起來越來越成為現(xiàn)實了。