淘寶西湖造物,年輕人被吸了一口
過去,淘寶給大眾的第一印象:便宜、假貨,劣質(zhì)。其實(shí)淘寶早意識(shí)到了這些問題,馬云在2009年就提出了“小而美”的生意——未來世界,因小而美。這么多年過去了,淘寶在人們心中的定位、小商家的生存狀態(tài)真得到改觀嗎?
從淘寶舉辦第一屆造物節(jié)開始,淘寶似乎從年輕人的身上找到了“小而美”策略的突破口,并且嘗試著將這個(gè)口子撕得更大。今年的造物節(jié)便是將這種策略進(jìn)行到底,并在年輕人的身上狠狠地“吸”了一口。
前日(9月13日)下午,虎嗅·高街高參受邀參加了今年淘寶造物節(jié)的探班,其會(huì)場(chǎng)設(shè)置在西子湖畔。與前兩屆不同,這屆的造物節(jié)第一次搬到了室外,規(guī)模更大,囊括了200多家淘寶“神店”。
沿著湖邊的小徑行走可以看到集市被欄墻分隔開來。整個(gè)街區(qū)被分成了六個(gè)集市,主市集奇市以及宅市、萌市、文市、夜市、寶市等五個(gè)垂直市集,除此之外還有科技館、淘寶博物館、天貓精靈。今年又恰逢淘寶的十五周年,淘寶未來發(fā)展的新思想在造物節(jié)上得以體現(xiàn)。
造物節(jié),趣味內(nèi)容制造工廠
在造物節(jié)上,各個(gè)品類的店鋪憑借自家特色吸引人的眼球。主市集奇市包攬了最多的看點(diǎn)。最惹眼的莫過于在主街的3.5米高的駕駛艙式機(jī)甲——參水猿,過往的游客們紛紛上去體驗(yàn)駕駛操控。
還有獲得過英國國際蛋糕大賽金獎(jiǎng)的翻糖蛋糕店鋪、AR星球模型、復(fù)原了鄭和下西洋艦隊(duì)的船模店、新型音樂裝備“電音蝌蚪”、電力十足的特斯拉線圈……
逛著各家特色迥異的神店,其實(shí)大家一直也有一個(gè)疑問,究竟這些神店是怎樣入選造物節(jié)的?對(duì)此,淘寶市場(chǎng)部的負(fù)責(zé)人寇仲表示:店鋪的年份、等級(jí)、銷量、粉絲都不是 “神店”的入選標(biāo)準(zhǔn),最近幾年,淘寶一直在提倡特色賣家的概念,即商家有特色、商品有特色、服務(wù)有特色。
“每年的造物節(jié)有一個(gè)明顯的特征,造物節(jié)不賣貨,只是想把中國年輕人最有創(chuàng)造力的商家展現(xiàn)給大家。就像有所家居設(shè)計(jì)在參加第一屆造物節(jié)的時(shí)候是一家剛剛開的店鋪,但三年過去了,當(dāng)它再一次參加造物節(jié)的時(shí)候已經(jīng)是一家很成熟、有商業(yè)價(jià)值的店鋪了,這也是辦淘寶造物節(jié)的初心。”
其實(shí)在已經(jīng)連續(xù)開辦三屆的淘寶造物節(jié)中我們不難發(fā)現(xiàn),在千奇百怪的商品背后給我們透露出的信息:淘寶已經(jīng)不單單是在賣商品了,而是賦予商品以內(nèi)容,使其在同品類的商品中脫穎而出,怎樣使消費(fèi)者對(duì)商品產(chǎn)生興趣,這也成為小商家們主要研究的策略。
但,淘寶有情懷,小賣家能把“情懷”當(dāng)飯吃么?肯定不能,有趣、好玩、很酷的終極目的還是要“好賣”、賺錢,否則造物節(jié)上神店也只能靠一波逝去,一波又起的接力。
黑科技新噱頭,MR“混合現(xiàn)實(shí)”
除了令人眼花繚亂的各類商品,其實(shí)大家最為好奇的是今年淘寶會(huì)帶來什么黑科技。繼前兩年的淘寶Buy+、無人零售咖啡之后,今年造物節(jié)進(jìn)軍MR(混合現(xiàn)實(shí))購物領(lǐng)域,與微軟HoloLens聯(lián)手推出“淘寶買啊”。
在科技館外等待體驗(yàn)MR的長隊(duì)體現(xiàn)了大家對(duì)新事物濃郁的興趣,在這座300平方米的“未來購物街區(qū)” 消費(fèi)者可以在“淘寶買啊”的幫助下,通過可穿戴設(shè)備看到全息影像,讓內(nèi)容自己“說話”。
“未來購物街區(qū)”包含一條購物主街與三個(gè)主題商店。只要戴上眼鏡,商品價(jià)格、銷量、用戶評(píng)論等在內(nèi)的信息將被全方位智能識(shí)別和展示。更有意思的是,消費(fèi)者通過手勢(shì)、語音,甚至轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)眼珠,商品就會(huì)自動(dòng)加入購物車。
困局與盲點(diǎn),淘寶變革押注年輕人
15年前的淘寶,開啟了做生意的新模式,創(chuàng)造了草根創(chuàng)業(yè)的新機(jī)會(huì)。在流量紅利時(shí)機(jī)下,一波淘品牌應(yīng)運(yùn)而生,但又今安在?
如今,淘寶還是當(dāng)年的淘寶,但市場(chǎng)已經(jīng)不再是當(dāng)年的市場(chǎng)了。外有京東、拼多多等電商搶占市場(chǎng),內(nèi)有天貓的品牌掠奪,淘寶的市場(chǎng)份額越來越小,再加之為了搶奪流失市場(chǎng)在去年上線的淘寶心選,佐證了沒有淘寶特色的商品,就無法吸引高端顧客,淘寶一度陷入了內(nèi)外夾擊的恐慌中。
毋庸置疑,只要開過淘寶店的中小商家,幾乎都會(huì)吐槽今時(shí)不同往日,流量成本劇增,賺錢越來越難,生存條件惡化,只有頭部賣家才有活路。
15歲的淘寶,面對(duì)著這樣的境況,淘寶自身也在不斷求變,從粗放開采轉(zhuǎn)化到精細(xì)化、垂直化。在《淘寶2018》的演講中,淘寶總裁蔣凡提到要“回歸初心”,讓淘寶變得簡單。
在機(jī)器智能時(shí)代,新的智能工具與大數(shù)據(jù)營銷將更好地解放商家,并相應(yīng)帶來平臺(tái)商業(yè)規(guī)則的巨大改善。在未來的兩到三年,能滿足個(gè)性化需求、有高熟客率等特質(zhì)的商家將會(huì)大量出現(xiàn)在淘寶上。淘寶也將繼續(xù)加大對(duì)特色商家的扶持以支持創(chuàng)新。